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省时省力!杭州高新区(滨江)行政服务中心推出集成服务
2021-11-25 10:32    来源: 未知      点击:

  王女士是杭州滨江区一家软件公司的人事专员,这天她早早就来到区行政服务中心大厅,想给新员工办理参保业务。“手里带着好几个员工的材料,想着社保医保得分开办,加上再次排队的时间,总得两三个小时才能办完,索性就早点过来。”在社保医保综合受理窗口,她惊喜地发现窗口推出了“社保医保参保一件事办理”服务。仅用了十几分钟,她就办好了新员工的参保业务。

  在杭州滨江,办事群众和企业已经可以在多个方面,真正享受到“一窗受理、集成服务”的改革红利。区行政服务中心依据办事群众实际需求,深入推进便民利企事项“一窗受理、集成服务”改革,优化办事流程,强化业务协同,改造窗口布局,设立联办窗口,实现医保和社保参保事项、交警和城管违法处理事项、水电气缴费等事项办理事项跨部门“一号联办、一次办结”,有效解决办事群众取多次号,找多个窗口、排好几次队的问题。

  这样便捷的“一次取号,一次办结”让新买房的李女士喜上加喜。刚拿到“红本本”,她在水电气、华数联办窗口一次性完成了各项业务的开户办理。“挺高兴的,取一次号,能办成这么多事,真是省时省力!”

  联办窗口的设立,正是滨江区行政服务中心在“一窗通办”的基础上进行创新改革,通过改造取叫号系统,实现业务受理、审核、办结等全流程“一次取号、一次受理、一次办结”,破解了群众办理“多取号、多头跑”的难题。

  接下来,滨江区行政服务中心将继续在提升服务理念、加快系统对接升级、加强信息共享等方面下“硬功夫”、提效率,让群众和企业享受更多的改革红利。

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